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ちょっと気になる、顧客体験。 〜デジタルでファンを増やすヒント〜 顧客体験は常に進化しているーー。顧客エンゲージメントプラットフォームのBrazeが、最新レポートや記事をベースに、次世代の顧客体験を多角的に深掘り。デジタルでファンを増やし、エンゲージメントを高めるためのヒントをお届けします。毎月2回の配信。 🟣 最新エピソード #4 他部署との壁はどう越える？相手のメリットから考える仕事術 ー【マネーフォワードホーム 山中哲太さん】 Brazeがお届けするインタビューシリーズ「人とブランドをつなげる 顧客体験の創り手たち」より、マネーフォワードホーム株式会社でマーケティング副部長を務めていた山中哲太さんのお話しをご紹介。ソーシャルビジネスとの出会いからマーケティングを志した原点 や、広告代理店時代に抱えた「コアなデータに触れられない」という葛藤から、自社サービスを深く育てるために事業会社であるマネーフォワードへ転職した経緯をお話や、Brazeを自ら駆使した実績を踏まえた実践的なマーケターの生存戦略と仕事の面白さについて語っていただきました。 [🎧Spotify で聴く] [🎧Amazon Musicで聴く]

ちょっと気になる、顧客体験。 〜デジタルでファンを増やすヒント〜 顧客体験は常に進化しているーー。顧客エンゲージメントプラットフォームのBrazeが、最新レポートや記事をベースに、次世代の顧客体験を多角的に深掘り。デジタルでファンを増やし、エンゲージメントを高めるためのヒントをお届けします。毎月2回の配信。 🟣 最新エピソード #3 マーケとエンジニアの壁を壊した「通訳エンジニア」への道のり【トリビュー 村田千紘さん】 Brazeがお届けするインタビューシリーズ「人とブランドをつなげる 顧客体験の創り手たち」より、美容医療の総合プラットフォーム トリビュー で開発部マネージャーを務める村田千紘さんのお話をご紹介します。 俳優養成所やモデル業を経験したのち、25歳目前でエンジニアへと転身した異色のキャリアを持つ村田さん。 村田さんがどのようにして開発部門とマーケティング（CRM）部門の壁を越え、両者をつなぐ「通訳（ハブ）」として組織の課題を解決していったのか。 [🎧Spotify で聴く] [🎧Amazon Musicで聴く]