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Retenção é o padrão: seu manual antichurn
Desde os primórdios do celular, a aquisição de clientes continua sendo a principal preocupação das marcas que buscam gerar receita. Esse foco no crescimento puro deixa o marketing de retenção sempre em segundo plano, provando-se um erro caro para os profissionais de marketing: pesquisas mostram que custa de 6 a 7 vezes mais adquirir novos clientes do que fazer com que os clientes que já estão na base da empresa façam novas compras.
Será que sua marca está investindo tempo e recursos suficientes para reter clientes?
Então o guia Retenção é o padrão: seu manual antichurn é para você.
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Confira este manual exclusivo da Braze para conhecer:
- Nosso plano de ação sobre como adotar o marketing de retenção
- As principais ferramentas, canais e métricas a considerar no mapeamento das suas metas
- Como projetar e incorporar proteções antichurn na estratégia da sua marca
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A mudança para uma orquestração de jornada altamente inteligente e ininterrupta está acontecendo. E grande parte dessa revolução está acontecendo na nossa plataforma. Junte-se a marcas de todos os portes que estão provocando a evolução da arte do engajamento do cliente.