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Seu espaço para criar experiências relevantes integradas entre canais

Simplifique a orquestração da jornada

Passe da ideia à ação em poucos cliques com um criador de jornadas intuitivo e que não precisa código.
Saiba mais

Otimize com a IA


Experimente e otimize mensagens, material criativo, tempo, mix de canais, promoções e muito mais com uma automação inteligente.
Saiba mais

Execute tudo em tempo real
e em grande escala

Entregue experiências individualizadas em grande escala com base no comportamento em tempo real de cada cliente.
Saiba mais

Crie coerência entre diferentes canais

Coordene a entrega de mensagens em todos os canais a partir de uma interface centralizada.
Saiba mais
"Em poucos minutos, consigo lançar um canva ou campanha totalmente personalizado tendo como gatilho eventos específicos."

Simplifique a orquestração da jornada

Orquestre e automatize jornadas sofisticadas em menos tempo

Interface intuitiva de arrastar e soltar

Crie, visualize e lance jornadas dinâmicas de usuários com componentes modulares e intuitivos.

A próxima melhor experiência

Adapte automaticamente sua estratégia de engajamento com a lógica de ramificação que orienta seu público por caminhos de jornada específicos com base em preferências e comportamentos em tempo real.

Modelos prontos para uso

Simplifique a orquestração de jornadas e estabeleça um engajamento de excelência com jornadas prontas para uso, criadas para as principais finalidades e setores.

Contexto mais profundo

Descubra novos insights ao longo da jornada do cliente e coloque tudo em prática rapidamente.

Intuitive tools for designing personalized customer journeys, in this case entry rules and variants

Simplifique a orquestração da jornada

Coordene todas as suas campanhas de um único lugar

Experiências coesas para os clientes

Priorize as mensagens que mais importam e controle a frequência para evitar fadiga na comunicação.

Colaboração fluida

Não importa o tamanho da sua equipe: é possível trabalhar em conjunto com comentários em linha, histórico de versões e edições pós-lançamento e, assim, refinar e otimizar as campanhas.

Menos complexidade

Centralize todos os seus programas de engajamento, independentemente do tipo de campanha, unidade de negócio ou região, sem necessidade de integrações complexas ou planejamento offline.

A Bugece usou a Braze para consolidar o engajamento do cliente com quatro ferramentas em uma única plataforma, possibilitando experiências coesas e integradas entre canais que geram resultados de verdade
Leia o estudo de caso
a phone screen shows a message that says partnership anchor x steppington yoga apparel is here

Faça experimentos e otimizações com IA

Elimine as suposições. Alcance resultados melhores

Testes flexíveis para infinitas possibilidades

Faça experimentos em jornadas inteiras, caminhos de jornada ou mensagens individuais para saber o que realmente funciona.

Experimentação acessível

Experimente, otimize e adapte, com o toque de um botão.

Entrega ideal

Envie mensagens nos canais e momentos mais propícios para engajamento.

Automação inteligente

Use algoritmos comprovados para otimizar as campanhas e direcionar cada cliente pela jornada de melhor performance.

A Quizlet impulsionou 4,6 milhões de sessões usando o Intelligent Timing e uma estratégia integrada de mensagens em diferentes canais.
Leia o artigo
a graphic showing a person putting coins into a piggy bank

Execute tudo em tempo real e em larga escala

Nunca perca o momento ideal

Gatilhos relevantes e em tempo real

Dispare jornadas e mensagens automaticamente com base no comportamento do cliente no momento, nas interações entre os diferentes canais e nas atualizações que ocorrem no seu stack de tecnologia.

Visão direta de cada usuário

Embase e orquestre experiências personalizadas com dados primários.

Confiabilidade em larga escala

Confie em uma plataforma que opera com latência de sub-segundos, independentemente dos seus volumes de dados e envios.

A Overstock usou o envio de mensagens em tempo real com base no comportamento do cliente e aumentou a conversão em 21%
Confira o estudo de caso
a man and woman are sitting on a bench with a bicycle in the background

Crie coerência entre diferentes canais

Experiências coesas onde quer que seus clientes estejam

Todos os canais ao seu alcance

Combine de forma coesa canais dentro e fora da plataforma, incluindo e-mail, app móvel, SMS, WhatsApp, web e mídia paga — tudo a partir de uma única interface.

Voz unificada da marca

Aumente seu brand equity centralizando todas as suas mensagens com a cara da sua marca.

Jornadas responsivas em todos os canais

Coloque todos os seus canais para trabalharem juntos de forma integrada, para que o sinal de um canal possa disparar mensagens em outro.

94% de aumento no LTV quando os clientes combinam mensagens dentro e fora da plataforma
Leia o artigo
a woman is surrounded by a bunch of messages including one that says entry rules

Estudos de caso

Wellhub
Estudo de caso

Gympass aumenta a receita, os cliques e os novos usuários ao personalizar a experiência de bem-estar com a Braze

A campanha de engajamento do cliente gerou 25% de receita líquida nova associada ao fluxo de receita de novos assinantes do Gympass, alcançou taxas de cliques de até 70%, triplicou o volume de criação de contas e aumentou as taxas de conversão em até 5% por meio da implementação de pesquisas e fluxos personalizados.
Blablacar
Estudo de caso

Como a BlaBlaCar utiliza o Braze Canvas Flow para criar uma poderosa campanha de contenção de carrinhos abandonados que aumenta as reservas

A equipe provou que esse programa poderia promover um aumento expressivo nas reservas entre o público-alvo. Ao integrar conteúdos relacionados, foi possível aumentar a personalização, e o uso do componente de jornada experimental do Canvas Flow ajudou a provar que e-mails personalizados podem gerar mais engajamento e conversões em comparação aos e-mails não personalizados.
HBO Max
Estudo de caso

HBO Max cria campanhas personalizadas para superfãs na América Latina com o recurso da Braze de pesquisas por mensagens no app

Ao usar as IAMs da Braze em sua estratégia de crescimento baseada em dados na América Latina, a HBO Max computou uma participação de 35% a 50% nas pesquisas entre os fãs de Harry Potter, da UEFA Champions League e da DC Comics, com um aumento de 40% na performance de comunicações de CRM e um aumento geral de 15% no engajamento e na prevenção de churn.

Confira os recursos

Acesse o blog
  • Mulher sorridente segurando a tela em branco de um smartphone, com ícones de serviços digitais sobre um fundo abstrato colorido.
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    Omnicanalidade: definição, características e benefícios

    25 de novembro de 2025
  • Ilustração isométrica de conceitos de comércio eletrônico e marketing, incluindo a jornada do cliente, compras online, avaliações e engajamento.
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    Jornada do cliente: o que é + etapas + como mapear

    26 de setembro de 2025
  • A palavra "braze" em fonte cursiva branca sobre um fundo abstrato de formas laranja, amarelas e rosas.
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    Personalização em escala: o que é, por que e como implementar

    25 de março de 2024

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