Destrava: por que o engajamento do cliente é o segredo para um marketing eficaz

Quem usa os termos “CRM”, “database marketing” ou “marketing por banco de dados” para descrever a estratégia de engajamento do cliente talvez já esteja atrasado.

O engajamento do cliente vai muito além de enviar mensagens: é uma arte que demanda uma conjunção de habilidades, formas ágeis de trabalho e ousadia para fazer experimentos a fim de proporcionar mais relevância e valor para os consumidores.

Em menos de 20 minutos (sim, isso mesmo), os líderes da Braze Mariam Asmar, vice-presidente de consultoria estratégica, e Spencer Burke, vice-presidente sênior de crescimento, compartilharão seus pontos de vista apurados sobre o cenário dinâmico do engajamento do cliente, abordando:

• Antes e agora: como o engajamento do cliente evoluiu e por que ele é mais importante do que nunca no frenesi da IA
• Dados: por que continuam sendo um problema para as organizações e por que a liderança precisa intervir
• Rumos da CX: como pensar em novos canais e unificar a experiência

Traga suas dúvidas para nossos especialistas em engajamento e saia com uma lista de tarefas para a sua marca. É hora de arregaçar as mangas e colher os frutos da eficácia.