La plateforme d'engagement client.™
Plateforme de données Braze
Unifiez, activez et distribuez vos données propriétaires grâce à un ensemble complet et modulaire de capacités de gestion des données et d'intégrations partenaires vous permettant d'offrir des expériences pertinentes à grande échelle.
Renforcez vos relations clients avec des données first-party.
Unifiez vos données avec rapidité et flexibilité
Créez un flux bidirectionnel de données grâce à des intégrations directes entre Braze et votre entrepôt de données, votre CDP, vos dispositifs numériques, vos systèmes centraux et vos autres logiciels.
Créez des profils utilisateurs complets
Créez des audiences dynamiques avec des outils de segmentation intuitifs et flexibles, pour offrir à chaque utilisateur une expérience personnalisée à chaque interaction.
Activez vos données en temps réel
Tirez pleinement parti de vos données pour offrir des expériences pertinentes à grande échelle grâce à des déclencheurs en temps réel, du contenu personnalisé et BrazeAI™.
Distribuez en toute sécurité les données clients vers n'importe quelle destination
Envoyez en temps réel des données produits et clients à n'importe quel outil ou système en temps réel pour alimenter votre stratégie de produit et de marque.
Rapidité et flexibilité
Intégrez des données provenant de n'importe quelle source.
Synchronisez et gérez facilement les données des clients et des marques à partir de votre source unique et fiable, notamment Amazon Redshift, Databricks, Google BigQuery, Snowflake, Microsoft Azure et AWS S3.
Utilisez des webhooks préconfigurés, du code généré par l'IA et un mappage personnalisé des champs pour intégrer Braze à n'importe quel logiciel.
Connectez Braze à vos actifs numériques, systèmes centraux et autres logiciels grâce à des SDK légers et à des API modernes.
Créez des audiences directement depuis votre entrepôt de données dans le cloud, sans que les données ne soient dupliquées.
Vaste écosystème de partenaires
Maximisez la valeur de votre pile technologique.
Harmonisez l'ensemble de vos systèmes et équipes en synchronisant, de façon fluide, les données vers et depuis votre entrepôt de données ou votre plateforme de données clients.
Transmettez en continu les données d'engagement et de comportement clients depuis Braze vers vos outils d'aide à la décision et de visualisation des données pour des analyses plus approfondies.
Utilisez les données first-party de Braze pour cibler, déclencher ou supprimer dynamiquement les publicités payantes sur Criteo, Facebook, Google, Pinterest, Snapchat et TikTok.
Profitez de notre vaste réseau de partenaires pour centraliser vos données liées au commerce en ligne, à la fidélisation, à la personnalisation, à la gestion des commandes et plus encore, le tout avec une latence ultra-faible.
Profils de clients cohérents
Ciblez l’audience appropriée.
Bénéficiez de plus de 100 filtres prêts à l'emploi ou utilisez des invites en texte simple pour créer facilement des segments d'audience prêts à s'engager, le tout sans l’aide d’équipes techniques.
Fusionnez et combinez rapidement et en toute confiance les enregistrements des clients en fonction d’identifiants clés tels que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’identifiant personnalisé.
Analysez le comportement et les préférences des utilisateurs auparavant anonymes, afin de faciliter la conversion des nouveaux visiteurs en clients fidèles.
Décelez des informations clés, analysez les performances et identifiez les stratégies gagnantes tout au long du parcours client.
« Les capacités de transformation des données de Braze ont aidé notre équipe marketing à mieux analyser et exploiter les données des clients issues d'autres plateformes, et ainsi de mieux les catégoriser, communiquer avec eux et leur offrir une expérience plus personnalisée. »
Kate Chamberlain
CRM and Promotions, SimpliSafe
Parcours personnalisés
Personnalisez chaque interaction.
Déclenchez automatiquement des parcours et l’envoi de messages en fonction du comportement en temps réel des clients et des interactions cross-canal.
Enrichissez facilement vos messages avec des données de catalogue pertinentes et propres à votre marque, et intégrez du contenu personnalisé au moment de l’envoi des messages grâce aux API.
BrazeAI™ utilise l'intelligence prédictive pour formuler des recommandations personnalisées à chaque client, en fonction de son comportement, de son historique d'achat et plus encore
Garantissez votre conformité et votre sécurité
Développez votre activité en toute confiance.
Intégrez, traitez et activez de grands volumes de données avec une latence ultra-faible, afin que vos messages atteignent les utilisateurs concernés dans le bon contexte, à l'échelle mondiale ou locale.
Nous accordons une importance cruciale à la confidentialité et à la sécurité des données, que ce soit pour notre entreprise, nos clients ou les clients de nos clients. En témoignent notre certification ISO 27001 et nos audits réussis SOC 2 Type 2, ainsi que notre conformité effective aux normes HIPAA, CCPA et RGPD.
Études de cas
