Agents BrazeAI™

Des

Q: Quels types d'agents sont proposés par Braze ?

Braze propose trois types d'agents complémentaires. Les marketeurs peuvent facilement créer des agents avec Operator pour des tâches marketing courantes, telles que la génération de contenu et l'analyse des feedbacks. Les agents personnalisés sont créés dans la console BrazeAI Agent Console™ et vous permettent de concevoir des assistants spécialisés, alimentés par des modèles de langage (LLM), qui s’intègrent directement à vos workflows Braze. Les agents décisionnels basés sur

Q: Comment fonctionne la BrazeAI Agent Console™ ?

La console des agents est un tableau de bord intuitif qui permet aux marketeurs de créer et de gérer des agents personnalisés sans codage. Vous définissez la tâche, choisissez un

Q: Comment les agents personnalisés diffèrent-ils de l'automatisation traditionnelle du marketing ?

Alors que l’automatisation marketing traditionnelle repose sur des règles et des workflows prédéfinis, les agents personnalisés intègrent directement des

Q: Quels sont les cas d'usages les plus courants pour les agents BrazeAI™ ?

Les marques peuvent utiliser les agents BrazeAI™ pour relever une large gamme de défis marketing, qu’il s’agisse de stimuler les conversions grâce à des recommandations personnalisées, de réduire le churn via des offres lancées au moment opportun, ou encore d’améliorer l’efficacité en automatisant des tâches telles que la localisation à grande échelle, l’enrichissement des profils utilisateur et l’assurance qualité des campagnes. Parce que les agents peuvent être adaptés pour répondre aux besoins de chaque marque, ils permettent de mettre à l’échelle aussi bien les tâches quotidiennes que la personnalisation complexe, de manière inédite avec Braze.

Q: Sur quels modèles les agents BrazeAI™ s'appuient-ils ?

Les agents BrazeAI™ prennent en charge les principaux grands modèles de langage proposés par des fournisseurs comme OpenAI, Anthropic, AWS, Microsoft Foundry, Databricks et Google Gemini. Les marketeurs bénéficient ainsi d'une grande flexibilité dans le choix de leur LLM. Basés sur l’apprentissage par renforcement, les

Q: Quelle est la différence entre BrazeAI Decisioning Studio™ Go et BrazeAI Decisioning Studio™ Pro ?

BrazeAI Decisioning Studio™ Pro intègre une prise de décision 1:1 complète au cœur de vos parcours les plus stratégiques. BrazeAI Decisioning Studio™ Go apporte la prise de décision 1:1 à chaque parcours, en libre-service.

Q: Puis-je commencer avec BrazeAI Decisioning Studio™ Go, puis passer à BrazeAI Decisioning Studio™ Pro ?

Oui. Vous pouvez commencer dès aujourd'hui avec BrazeAI Decisioning Studio™ Go, puis passer à des

Les agents BrazeAI™ agissent, apprennent et optimisent sur l'ensemble des points de contact alimentés par Braze, transformant les heures de travail en secondes et les messages génériques en interactions personnalisées.

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Woman using a laptop beside an UponVoyage ad for booking an Ibiza hotel, featuring a turquoise coastal bay.

UNE SOLUTION CONÇUE POUR PROPULSER LES ENTREPRISES DE TOUTES TAILLES ET DE TOUS SECTEURS

Passez du battage médiatique à l'impact concret avec BrazeAI™

Travaillez à une vitesse fulgurante

Transformez vos grandes idées en moments significatifs avec BrazeAI Operator™.

Personnalisez chaque parcours

Générez du contenu, analysez des données et acheminez les utilisateurs de manière dynamique avec BrazeAI Agent Console™.

Optimisez n'importe quel indicateur clé de performance

Personnalisez les parcours clients grâce à BrazeAI Decisioning Studio™.

Lancez en toute confiance

Vérifiez automatiquement vos campagnes et Canvases par rapport aux exigences de contrôle qualité de votre équipe avant leur lancement.

Travaillez à une vitesse fulgurante

BrazeAI Operator™

Créez vos propres agents

Laissez BrazeAI Operator™ effectuer le travail fastidieux, comme la rédaction d'instructions, la définition de garde-fous, l'intégration des données clients et le déploiement d'agents directement dans vos Canvases ou vos Catalogs.

Lancez des campagnes plus intelligentes

Operator crée ou met à jour automatiquement tout Canvas ou toute campagne avec des suggestions concernant les attributs, la personnalisation et le ciblage appropriés.

Travaillez là où vous êtes déjà

Operator Connect intègre l'intelligence Braze directement dans vos outils quotidiens. Propulsé par le Braze MCP, il analyse vos données et exécute le travail, sans avoir à changer d'onglet.

Analysez et améliorez

Obtenez des réponses, des informations et des recommandations simplement en posant des questions.

A woman looks at her smartphone beside a BrazeAI Operator prompt to create an onboarding email series and a sample “Finish setup” message.

Personnalisez chaque parcours

BrazeAI Agent Console™

Générez du contenu dynamique

Créez et localisez des messages en utilisant le contexte de votre choix, y compris les attributs personnalisés, les données d'événement, les directives de marque, et plus encore.

Prenez des décisions plus intelligentes en temps réel

Segmentez vos clients, identifiez les affinités produit et choisissez les bons parcours, tout en respectant vos objectifs et vos garde-fous.

Transformez des données désordonnées en informations utiles

Convertissez des entrées non structurées telles que les réponses à des enquêtes, les formulaires remplis, les messages de chat et plus encore en sorties propres et structurées comme des scores de sentiment, des attributs client et des correspondances de catalogue.

How Luxury Escapes deploys better segmentation with BrazeAI Agent Console™

Lire l'étude de cas

Smiling woman works on a laptop beside prompts to create dynamic segments, write personalized emails, find product affinities, and respond in real time.

Optimisez n'importe quel indicateur clé de performance

BrazeAI Decisioning Studio™ Pro

Mettez chaque point de donnée au travail

Optimisez vos données client first-party les plus riches, en vous appuyant sur des centaines de caractéristiques client pour orienter chaque décision.

Offrez une pertinence 1:1

Trouvez le meilleur canal, le meilleur produit, la meilleure offre, le meilleur contenu créatif, le meilleur moment et la meilleure fréquence pour chaque individu, automatiquement.

Générez du chiffre d'affaires, pas seulement des clics

La prise de décision

Évaluez chaque décision

Retracez chaque

Kayo Sports leverages AI to create 1:1 messaging at scale, driving customer loyalty and lifetime value

Lire l'étude de cas

Optimisez les parcours individuels

BrazeAI Decisioning Studio™ Go

Personnalisez chaque parcours client

Decisioning Studio™ Go optimise en continu les envois pour chaque client, en apprenant de chaque résultat afin que chaque message soit plus personnalisé que le précédent.

Utilisez les données dont vous disposez déjà

Optimisez automatiquement les heures d'envoi et le contenu en utilisant les données d'engagement de vos programmes marketing.

Favorisez l'engagement à grande échelle

Engagez les utilisateurs avec des

Lancez-vous en quelques minutes

Lancez une véritable personnalisation 1:1 à grande échelle en quelques clics seulement, sans avoir besoin de l'assistance des équipes techniques.

BrazeAI Decisioning Studio™

Lancez en toute confiance

Référentiels agentiques

Définissez vos référentiels

Appliquez des ensembles de règles par défaut ou rédigez des règles d'évaluation personnalisées pour vos campagnes et Canvases qui s'exécutent avant l'envoi.

Automatiser la révision

Détectez les erreurs de nommage, d’étiquetage, de contenu, de marque et d’exigences sans vérification manuelle ligne par ligne.

Standardisez chaque lancement

Utilisez les mêmes standards pour chaque campagne et Canvas, suivis par chaque réviseur, afin de lancer vos campagnes en toute confiance.

Résolvez les problèmes rapidement

Operator vous aide à résoudre toutes les corrections détectées lors du contrôle qualité, sous réserve de votre approbation et de vos directives.

Movie promotion for “Absolute Magnitude” with a campaign warning that links do not contain UTMs.

Études de cas

Étude de cas

How RTL+ used BrazeAI Agent Console™ to personalize streaming recommendations at scale

The low-engagement lifecycle journey delivered an approximately 21% uplift in watch engagement versus a no-message holdout group, while agent-personalized messages also generated significantly higher open rates.

Screenshot of an undersea cable campaign deployment checklist showing Virgin Media O2 branding and green pass results for multiple checks.

Étude de cas

Virgin Media O2 cuts campaign build time from hours to seconds with BrazeAI Operator™

QA tasks that previously took hours now complete in seconds. Campaign builds that required two days of iteration now take approximately 15 minutes. The team has moved from spreadsheet-based QA docs to AI-driven validation at scale—and a cultural shift has followed, with strong engagement, healthy competition, and a growing pipeline of AI-led innovations.

Étude de cas

How RTL+ used BrazeAI Agent Console™ to personalize streaming recommendations at scale

+136

Augmentation du chiffre d'affaires par envoi (Consumer Affairs)

10 %

Augmentation du chiffre d'affaires par utilisateur (Luxury Escapes)

Étude de cas

Dayuse moves from generic messaging to AI-powered personalization with BrazeAI Agent Console™

The brand doubled the incremental revenue for their “favorite campaign” compared to the control group. After migrating to BrazeAI Agent Console™ from their prior webhook setup, Dayuse saw an additional 23% uplift in their “repeat campaign.”

Étude de cas

Virgin Media O2 cuts campaign build time from hours to seconds with BrazeAI Operator™

Consultez les ressources

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FAQ

Qu'est-ce qu'un agent BrazeAI™ ?

Quels types d'agents sont proposés par Braze ?

Comment fonctionne la BrazeAI Agent Console™ ?

Comment les agents personnalisés diffèrent-ils de l'automatisation traditionnelle du marketing ?

Quels sont les cas d'usages les plus courants pour les agents BrazeAI™ ?

Sur quels modèles les agents BrazeAI™ s'appuient-ils ?

Quelle est la différence entre BrazeAI Decisioning Studio™ Go et BrazeAI Decisioning Studio™ Pro ?

Puis-je commencer avec BrazeAI Decisioning Studio™ Go, puis passer à BrazeAI Decisioning Studio™ Pro ?

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Études de cas

How RTL+ used BrazeAI Agent Console™ to personalize streaming recommendations at scale

Dayuse moves from generic messaging to AI-powered personalization with BrazeAI Agent Console™

Virgin Media O2 cuts campaign build time from hours to seconds with BrazeAI Operator™

How RTL+ used BrazeAI Agent Console™ to personalize streaming recommendations at scale

Dayuse moves from generic messaging to AI-powered personalization with BrazeAI Agent Console™

Virgin Media O2 cuts campaign build time from hours to seconds with BrazeAI Operator™

Consultez les ressources

Guide sur les agents d'IA à l'intention des marketeurs

Generative AI for marketing: Use cases, benefits, and best practices

BrazeAI™ marketing tools: The complete guide to AI-powered customer engagement in 2026

Des possibilités infinies : 7 cas d’usage de BrazeAI Agent Console™

2025 Global Customer Engagement Review

The human touch: How Braze Agent Console helps marketers get more personal

FAQ

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