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제5차 글로벌 고객 참여 리뷰에서는 2025년 마케터들이 주목해야 할 주요 트렌드를 살펴봅니다.
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크로스채널 마케팅의 힘을 활용하여 고객 참여와 ROI 개선
이 웨비나에서는 수익에 실질적인 영향을 미치는 검증된 채널 조합을 통해 크로스채널 마케팅이 고객 확보부터 유지에 이르기까지 고객 참여에 미치는 영향에 대해 알아봅니다. Braze의 수석 전략 비즈니스 컨설턴트인 Ranya Arora가 '믹스 앤 매치' 보고서를 통해 생각을 자극하는 인사이트를 공유합니다. 크로스채널 경험으로 인게이지먼트, 수익 창출 및 고객 유지율 향상 이 세션에서는 브랜드가 하나의 채널에만 의존하는 것보다 여러 커뮤니케이션 채널을 전략적으로 결합하여 동기화된 방식으로 사용자 생애주기를 최대 107%까지 늘릴 수 있는 방법을 소개합니다. 크로스채널 마케팅을 성공적으로 활용한 브랜드의 실제 사례와 활용 사례를 통해 여러분의 비즈니스에 적용할 수 있는 영감을 얻을 수 있습니다. Braze의 생애주기 마케팅 매니저인 Horace Lee가 사회를 맡아 마케팅 리더들이 자신의 경험과 성공 사례를 공유하는 흥미로운 패널 토론을 진행할 예정입니다.
2024년 11월 14일
웨비나
2026 글로벌 고객 참여 리뷰
2026년 3월 25일, 오전 9시(태평양 표준시) / 오후 12시(동부 표준시) / 오후 4시(그리니치 표준시) 세계에서 가장 상징적인 브랜드에서 일한 경험을 바탕으로, 마케터들이 고객들이 기대하는 인간적인 감성을 잃지 않으면서 AI를 활용하여 창의성을 높이고, 개인화를 확장하고, 가시적인 성장을 실현하는 방법을 실용적이고 낙관적인 관점에서 설명합니다. 이어서 Talkspace와 Volo Sports의 마케팅 리더들과 함께, AI 기반 마케팅과 관련한 당면 과제들을 어떻게 해결해나가고 있는지 허심탄회하게 이야기해보는 패널 토론을 진행합니다. 학습 내용: AI가 실제로 고객 참여를 개선하고 있는 부분과 아직 기대에 미치지 못하는 부분 AI 기반의 효율성과 진정성 있는 인간적 관계를 하나로 묶는 방법 소비자를 대신해 '쇼핑' 활동을 수행하는 AI의 능력이 갈수록 향상되는 데 대응하여 마케팅 전략을 발전시키는 방법 Swan, 그리고 패널과 함께하는 라이브 Q&A 시간을 가질 예정이니, AI와 관련한 궁금증을 적극적으로 해결해보세요(분명 궁금한 것들이 많을 것이라고 생각합니다).
2026년 3월 25일
웨비나
AI 기반 개인화 연관성과 책임의 균형
2025년 7월 31일 오전 9시 PT / 오후 12시(ET)오늘날의 디지털 환경에서 개인화된 경험을 제공하는 능력은 장기적인 고객 관계를 구축하려는 마케터에게 매우 중요합니다. 이제 기술의 발전으로 마케터는 대규모로 1:1 개인화를 구현함으로써 이러한 목표를 달성할 수 있는 더 많은 기회를 갖게 되었습니다. 그러나 이러한 수준의 개인화는 특히 엔터프라이즈 조직의 경우, 고객 신뢰를 훼손하지 않으면서 1:1 개인화를 가능하게 하는 도구를 활용하려 할 때 어려울 수 있습니다. 7월 31일 웨비나에 참여해 AI 의사 결정을 활용해 엔터프라이즈가 1:1 개인화를 확장하는 방법과, 고객 참여를 강화하면서 신뢰를 구축하는 방안을 함께 살펴보세요. 학습 내용: 엔터프라이즈가 AI 의사 결정을 활용할 수 있는 방법에 초점을 맞춘 크롤-워크-런 개인화 프레임워크 성공 측정기준이 무엇이든, AI 의사 결정이 각 고객에게 최적의 액션을 실행하도록 돕는 방법 퍼스트파티 데이터를 활용해 개인화를 개선하면서도 고객 신뢰를 유지하는 전략
2025년 7월 31일
웨비나
크로스채널 마케팅의 힘을 활용하여 고객 참여와 ROI 개선
이 웨비나에서는 수익에 실질적인 영향을 미치는 검증된 채널 조합을 통해 크로스채널 마케팅이 고객 확보부터 유지에 이르기까지 고객 참여에 미치는 영향에 대해 알아봅니다. Braze의 수석 전략 비즈니스 컨설턴트인 Ranya Arora가 '믹스 앤 매치' 보고서를 통해 생각을 자극하는 인사이트를 공유합니다. 크로스채널 경험으로 인게이지먼트, 수익 창출 및 고객 유지율 향상 이 세션에서는 브랜드가 하나의 채널에만 의존하는 것보다 여러 커뮤니케이션 채널을 전략적으로 결합하여 동기화된 방식으로 사용자 생애주기를 최대 107%까지 늘릴 수 있는 방법을 소개합니다. 크로스채널 마케팅을 성공적으로 활용한 브랜드의 실제 사례와 활용 사례를 통해 여러분의 비즈니스에 적용할 수 있는 영감을 얻을 수 있습니다. Braze의 생애주기 마케팅 매니저인 Horace Lee가 사회를 맡아 마케팅 리더들이 자신의 경험과 성공 사례를 공유하는 흥미로운 패널 토론을 진행할 예정입니다.
2024년 11월 14일
웨비나
2026 글로벌 고객 참여 리뷰
2026년 3월 25일, 오전 9시(태평양 표준시) / 오후 12시(동부 표준시) / 오후 4시(그리니치 표준시) 세계에서 가장 상징적인 브랜드에서 일한 경험을 바탕으로, 마케터들이 고객들이 기대하는 인간적인 감성을 잃지 않으면서 AI를 활용하여 창의성을 높이고, 개인화를 확장하고, 가시적인 성장을 실현하는 방법을 실용적이고 낙관적인 관점에서 설명합니다. 이어서 Talkspace와 Volo Sports의 마케팅 리더들과 함께, AI 기반 마케팅과 관련한 당면 과제들을 어떻게 해결해나가고 있는지 허심탄회하게 이야기해보는 패널 토론을 진행합니다. 학습 내용: AI가 실제로 고객 참여를 개선하고 있는 부분과 아직 기대에 미치지 못하는 부분 AI 기반의 효율성과 진정성 있는 인간적 관계를 하나로 묶는 방법 소비자를 대신해 '쇼핑' 활동을 수행하는 AI의 능력이 갈수록 향상되는 데 대응하여 마케팅 전략을 발전시키는 방법 Swan, 그리고 패널과 함께하는 라이브 Q&A 시간을 가질 예정이니, AI와 관련한 궁금증을 적극적으로 해결해보세요(분명 궁금한 것들이 많을 것이라고 생각합니다).
2026년 3월 25일
웨비나
AI 기반 개인화 연관성과 책임의 균형
2025년 7월 31일 오전 9시 PT / 오후 12시(ET)오늘날의 디지털 환경에서 개인화된 경험을 제공하는 능력은 장기적인 고객 관계를 구축하려는 마케터에게 매우 중요합니다. 이제 기술의 발전으로 마케터는 대규모로 1:1 개인화를 구현함으로써 이러한 목표를 달성할 수 있는 더 많은 기회를 갖게 되었습니다. 그러나 이러한 수준의 개인화는 특히 엔터프라이즈 조직의 경우, 고객 신뢰를 훼손하지 않으면서 1:1 개인화를 가능하게 하는 도구를 활용하려 할 때 어려울 수 있습니다. 7월 31일 웨비나에 참여해 AI 의사 결정을 활용해 엔터프라이즈가 1:1 개인화를 확장하는 방법과, 고객 참여를 강화하면서 신뢰를 구축하는 방안을 함께 살펴보세요. 학습 내용: 엔터프라이즈가 AI 의사 결정을 활용할 수 있는 방법에 초점을 맞춘 크롤-워크-런 개인화 프레임워크 성공 측정기준이 무엇이든, AI 의사 결정이 각 고객에게 최적의 액션을 실행하도록 돕는 방법 퍼스트파티 데이터를 활용해 개인화를 개선하면서도 고객 신뢰를 유지하는 전략
2025년 7월 31일
웨비나
크로스채널 마케팅의 힘을 활용하여 고객 참여와 ROI 개선
이 웨비나에서는 수익에 실질적인 영향을 미치는 검증된 채널 조합을 통해 크로스채널 마케팅이 고객 확보부터 유지에 이르기까지 고객 참여에 미치는 영향에 대해 알아봅니다. Braze의 수석 전략 비즈니스 컨설턴트인 Ranya Arora가 '믹스 앤 매치' 보고서를 통해 생각을 자극하는 인사이트를 공유합니다. 크로스채널 경험으로 인게이지먼트, 수익 창출 및 고객 유지율 향상 이 세션에서는 브랜드가 하나의 채널에만 의존하는 것보다 여러 커뮤니케이션 채널을 전략적으로 결합하여 동기화된 방식으로 사용자 생애주기를 최대 107%까지 늘릴 수 있는 방법을 소개합니다. 크로스채널 마케팅을 성공적으로 활용한 브랜드의 실제 사례와 활용 사례를 통해 여러분의 비즈니스에 적용할 수 있는 영감을 얻을 수 있습니다. Braze의 생애주기 마케팅 매니저인 Horace Lee가 사회를 맡아 마케팅 리더들이 자신의 경험과 성공 사례를 공유하는 흥미로운 패널 토론을 진행할 예정입니다.
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