실시간 개인 맞춤형 여정으로 여행 및 숙박업계의 고객 참여 혁신

고객이 항상 이동 중이라면 여행자의 전체 여정에서 중요한 순간에 동기화하여 조치를 취할 수 있는 고객 참여 플랫폼이 필요합니다. Braze를 사용하면 브랜드에 인간적인 감성을 더해 브랜드에 힘을 실을 수 있습니다.

Braze Travel의 이점.

Braze는 온라인과 오프라인의 복잡한 소비자 여정에서 데이터를 통합하여 마케터가 소유 채널과 유료 채널의 전환 이벤트에 모두 영향을 미칠 수 있도록 지원합니다.

예약 전환율 증대

크로스채널 메시징을 통한 재예약률 증대

크로스채널 메시징을 통한 사용자당 구매율 향상

사이트 사용자의 대부분은 익명이지만 그렇다고 해서 이들에게 맞춤화된 마케팅을 할 수 없다는 의미는 아닙니다. 검색하는 고객에 대해 자세히 알아보고 예약을 유도하는 개인화된 메시징을 전달하세요.

사일로를 없애고 모든 데이터를 통합하여 알려진 여행자에 대한 심층적인 인사이트를 발견하세요. 이 데이터를 통해 모든 팀이 사용자의 개인 속성을 기반으로 고도로 개인화된 메시징과 캠페인을 만들 수 있도록 역량을 강화하세요.

유료 미디어 지출을 줄이면서 신규 고객을 확보하세요. 오디언스 동기화를 사용하여 가장 높은 가치를 지닌 여행객들의 유사 오디언스를 생성하는 동시에, 이미 귀하의 기존 채널과 상호작용 중인 사용자들을 제외할 수 있습니다.

체크인 또는 와이파이 접속과 같은 실시간 정보를 바탕으로 개인화된 메시지와 여정을 트리거하여 고객에게 항상 최상의 경험을 위한 최신 소식을 전달할 수 있습니다.

BrazeAI™는 자동화되고 개인화된 고객 여정을 생성하여 사용자가 재방문하도록 유도합니다. 여행자의 행동이나 등급 상태에 따라 재예약을 유도하는 맞춤형 메시지를 전송하여 단골 고객을 창출하고 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.

Braze를 사용하여 고객에게 다가갈 수 있는 메시지를 찾고 있는 브랜드들의 이야기를 들어보세요.

45%행동 기반 이메일의 열람률

100%이메일 클릭률 증가